เฟซบุ๊คแฟนเพจ กับ Line offial Account เลือกอะไรดีในการขายของออนไลน์

สำหรับธุรกิจขายของออนไลน์ในยุคนี้มักใช้นิยมใช้ Facebook กับ LINE มาเป็นตัวช่วยไว้สำหรับติดต่อสื่อสารพูดคุยขายสินค้าให้กับลูกค้ากัน  แต่ก็เกิดคำถามที่ว่าแพลตฟอร์มไหนที่เหมาะแก่การขายของออนไลน์มากกว่ากัน วันนี้เราจะช่วยแนะนำข้อดี ข้อเสีย เพื่อเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ

เฟซบุ๊คแฟนเพจ

ข้อดี

• -          คนใช้เยอะ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย
• -          โปรโมทเพจ ทำโฆษณาผ่านทางเฟสบุ๊คได้โดยตรง ง่ายสะดวก รวดเร็ว
• -          ไม่เสียค่าใช้จ่ายค่าทำเพจ
• -          ไม่จำกัดผู้ติดตาม
• -          สามารถพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว หรือแบบกลุ่มก็ได้

ข้อเสีย

• -          มีคู่แข็งจำนวนมากที่ขายของทางเฟซบุ๊คแฟนเพจเหมือนกัน
• -          ถูกปิดกั้นโพสจาก Facebook
• -          ไม่สามารถตัดเงินผ่านบัตรได้โดยตรง ต้องขายผ่านทางแชทอีกที
• -          ถ้าตั้งค่าการโฆษณาไม่ถูกต้อง เท่ากับเสียเงินค่าโฆษณาไปฟรี
• -          ตอบกลับอัตโนมัติได้แค่รูปแบบเดียว

Line offial Account

ข้อดี

• -          Broadcast Line ประหยัดเวลาในการส่งข้อความ ส่งครั้งเดียวถึงลูกค้าทุกคนพร้อมกัน

• -          ส่งข้อความได้หลายรูปแบบ ภาพ เสียง วีดีโอ ที่เรียกว่า ริชแมสเสจ (Rich Message)
• -          ตอบกลับผู้ใช้แบบอัตโนมัติได้ ตามคำที่กำหนด
• -          เก็บสถิติผู้ติดตาม เช่น เพศ อายุ จำนวนคนที่บล็อค จำนวนผู้ติดตาม
• -          จัดโปรโมชั่นง่าย คูปอง ส่วนลดต่างๆ

ข้อเสีย

• -          เสียค่าใช้จ่ายในการซื้อแพ็กเกจเพื่อที่จะสามารถส่งข้อความไปหาผู้ติดตามได้มากขึ้น
• -          ไม่มีระบบการค้นหาผู้ติดตามไลน์แอดได้ด้วยตนเอง

• -          ต้องเติมแพ็กเกจต่ออายุการส่งข้อความ